Sıkça Sorulan Sorular

  • Ürünlerimiz, Venta Jewelry ekibi tarafından tasarlanır ve özel olarak seçilen pırlantalarla dikkatle oluşturulur. Ayrıca, sitemizde gördüğünüz ürünleri istediğiniz özelliklere göre kişiselleştirebiliriz.
  • Mücevherlerimizin kalitesi, en yüksek seviyede olmasına büyük bir önem veriyoruz. Ürünlerimizin temel malzemesi altındır. Ayrıca, pırlanta ve değerli taşlar konusunda da özenle seçim yaparız. Pırlantalar, kesim, karat, rengi ve berraklığı gibi kriterlere göre titizlikle seçilir. Mücevherlerimiz, uzman işçilik ve detaylı el işçiliği ile özel olarak üretilir. Bu nedenle mücevherlerimizin kalitesi yüksektir ve uzun yıllar boyunca güzelliklerini korurlar..
  • Mücevher koleksiyonlarımızda birçok farklı pırlanta kesimi bulunmaktadır. Bu kesimler arasında yuvarlak kesim, prenses kesim, zümrüt kesim, marquise kesim, oval kesim, inci kesim ve daha birçok çeşitli seçenek yer almaktadır. Her bir kesim, farklı bir estetik ve parlaklık sunar. Müşterilerimiz, kendi zevklerine ve tarzlarına en uygun olanı seçebilirler. Pırlanta kesimi konusunda daha fazla bilgi almak ve rehberlik istemek her zaman mümkündür.
  • Ürünlerimizde kullanılan pırlantalar genellikle uluslararası tanınmış gemoloji laboratuvarları tarafından sertifikalandırılmıştır. Bu sertifikalar, pırlantanın kalitesini ve özelliklerini ayrıntılı bir şekilde belgelemektedir. Örneğin, GIA (Gemological Institute of America) , IGI (International Gemological Institute), HRD Antwerp (Hoge Raad voor Diamant) veya JTR | Jewellery Technology Research gibi laboratuvarlar tarafından verilen sertifikaları kullanabiliriz. Bu belgeler, pırlantanın kesimi, karatı, rengi, berraklığı ve diğer özellikleri hakkında bilgi sunar. Bu sayede müşterilerimiz, aldıkları pırlantanın özellikleri hakkında kesin ve güvenilir bilgilere sahip olurlar.
  • Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve iade veya değişim politikamız, bu memnuniyeti sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Ürünlerimizde bir sorun yaşarsanız veya satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, iade veya değişim yapma olanağınız bulunmaktadır. İade veya değişim süreçleri hakkında detaylı bilgi için iletişime geçiniz. Müşterilerimizin taleplerini hızlı ve sorunsuz bir şekilde karşılamak için elimizden geleni yaparız. Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla iade ve değişim politikalarımızı titizlikle uygularız.
  • Evet, Özel tasarım mücevherler, müşterilerimizin kişisel zevklerini ve isteklerini yansıtan, benzersiz ve özgün eserlerdir. Bu mücevherler, müşteri istekleri doğrultusunda özel olarak üretilir. Her detay, müşteriyle işbirliği içinde belirlenir. Her özel tasarım mücevher, sahibinin tarzını ve kişiliğini yansıtır ve sadece ona özgüdür. Pırlanta kesimi, karatı, taş rengi ve tasarım gibi tüm detaylar kişiselleştirilebilir. Venta Jewelry olarak, müşterilerimizle işbirliği yaparak, hayallerinizi gerçeğe dönüştürmek için buradayız. İstediğiniz özel tasarım mücevher hakkında daha fazla bilgi almak veya taleplerinizi paylaşmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir.
  • Hayır, mücevher koleksiyonlarımızda sadece altın kullanmaktayız. Ayrıca, kişisel tercihlerinizi yansıtan farklı özel siparişler de oluşturabiliriz.
  • Mücevherlerinizi uzun ömürlü ve parlak tutmak için düzenli bakım ve temizlik önerileri sunabiliriz. Önerilerimiz, ürününüzün türüne ve kullanılan taşlara göre değişebilir.
    Mücevherlerinizi uzun ömürlü ve parlak tutmak için aşağıdaki önerileri dikkate alabilirsiniz:
    Düzenli Temizlik: Mücevherlerinizi düzenli olarak temizlemek önemlidir. Ilık sabunlu su ve yumuşak bir fırça kullanarak temizlik yapabilirsiniz. Ardından dikkatlice durulayın ve kurulayın.
    Kuru Tutma: Mücevherlerinizi nemden ve kimyasallardan uzak tutun. Mücevherlerinizi kullanmadığınız zamanlarda kuru bir yerde saklamak en iyisi olacaktır.
    Aşındırıcı Maddelerden Kaçının: Mücevherlerinize zarar verebilecek aşındırıcı maddelerden kaçının. Mücevherlerinizi giyinmeden önce parfüm, losyon veya saç spreyi gibi kimyasal ürünlerin temasından kaçının.
  • Sipariş vermiş olduğunuz (tamtur yüzük harici) yüzüklerde, dilediğiniz zaman yüzük ölçünüz Venta ekibi tarafından değiştirilir ve yüzüğünüz hiçbir şekilde deformasyona uğramaz. Bu işlem ortalama 2 saat sürmektedir. Tamtur yüzükler, parmak ölçüsü alınarak kişiye özel üretilmektedir. Kişiye özel bir üretim olduğu için parmak ölçüsü net bir şekilde istenilmektedir. Tamtur pırlanta yüzükler, parmak ölçüsüne göre Karat,Gram ve Fiyat olarak değişiklik gösterebilir. Lütfen yetkiliden fiyat ve ölçü bilgisi alınız.

  • Pırlanta Karatı: Pırlanta karatı, pırlantanın ağırlığını ifade eder. Bir karat, 0.2 gramdır. Pırlanta karatı, genellikle büyüklüğüyle ilişkilendirilir, ancak karat ağırlığı aynı zamanda pırlantanın değerini de etkiler. Daha yüksek karatlı pırlantalar genellikle daha değerlidir, ancak pırlantanın kesimi ve diğer özellikleri de önemlidir.
    Pırlanta Rengi: Pırlanta renk derecesi, pırlantanın renk kalitesini belirler. Genellikle "D" (renksiz) ile "Z" (zengin sarı) arasında bir derecelendirme sistemi kullanılır. Daha az renkli pırlantalar (D-F) daha değerli kabul edilir, ancak bu kişisel tercihlere de bağlıdır. Renk derecesi, pırlantanın renk tonu ve doygunluğunu belirler.
    Pırlanta Berraklığı: Pırlanta berraklığı, içinde veya üzerinde oluşan içsel veya dışsal kusurları (inclusıons ve blemishes) ifade eder. Daha berrak bir pırlanta, daha değerli kabul edilir. Pırlantanın berraklığı, pırlanta kesimi ve büyüklüğü ile de ilişkilidir. Bu pırlanta özellikleri, pırlantanın kalitesini ve değerini belirlemek için önemlidir. Müşterilerimizin tercihlerine göre farklı karat, renk ve berraklık seviyelerine sahip pırlantalar arasında seçim yapmalarına yardımcı oluruz. Size özel isteklerinizi ve bütçenizi göz önünde bulundurarak en iyi pırlantayı seçmenize yardımcı olabiliriz.
  • Özel tasarım veya kişiselleştirilmiş siparişlerin teslim süresi, proje karmaşıklığına ve taleplere bağlı olarak değişebilir. Size özel siparişinizin tahmini teslim süresini ve süreci hakkında iletişime geçiniz.
  • Sipariş verdiğiniz yüzüğün iç kısmına, istediğiniz bir harf, yazı, tarih veya benzeri bir mesajı ücretsiz olarak ekletebilirsiniz. Ürününüz, özenle hazırlanmış Venta kutusu içinde size gönderilecektir. Müşteri memnuniyeti ve kişiselleştirilmiş hizmetler, bizim için önemlidir.
  • Verdiğiniz sipariş, İstanbul Nuruosmaniye Caddesi'nde bulunan mağazamızdan gönderilmektedir. Siparişleriniz, Yurtiçi Kargo ile ücretsiz ve sigortalı bir şekilde gönderilir, aynı zamanda size kargo takip numarası ile bilgilendirme yapılır. Siparişiniz tarafınıza teslim alınana kadar Venta Pırlanta güvencesi altındadır. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutma çabamızın bir parçası olarak sizlere hizmet vermekten mutluluk duyarız.
  • Evet, ödeme seçenekleri konusunda size yardımcı olabiliriz. Müşterilere kredi kartı, banka havalesi, taksit seçenekleri ve diğer ödeme yöntemleri sunabiliriz.
  • Satış sonrası destek ve garanti hizmetlerimiz, mücevherlerinizin bakımı, onarımı ve servis hizmetlerini içerir. Mücevherlerinizin uzun ömürlü ve güzel kalması için size destek sağlarız.
  • Sitemizdeki fotoğraflar, mağazamızdaki ürünlerin gerçek çekimlerini yansıtmaktadır. Ürün size ulaştığında eğer beklediğiniz gibi olmazsa, ürünü sıkıntısız bir şekilde iade edebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.
IdeaSoft® | Akıllı E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.