-Aşağıda belirttiğimiz koşullar yalnızca internet mağazamızdan yaptığınız alışverişlerde geçerlidir.

www.ventapirlanta.com sitesinden satın aldığınız ürün tarafınıza ulaştıktan sonra, 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarın tamamını kayıpsız iade seçeneği ile geri alabilirsiniz. ( Yüzüklerde ölçü yapıldı ise %10 kayıpla iade edilmektedir.)

-İade edilecek ürünün, iade süresini (14 gün) aşması durumunda, satın aldığınız tutardan %35 kesinti yapılarak işlem gerçekleştirilir.

- İade talebinizi  info@ventapirlanta.com 'a mail atarak ya da 05304212018 iletişim numaramızı arayarak oluşturabilirsiniz.

-Tüketici Kanunu Gereği, yüzük siparişlerinde yasal olarak iade alma zorunluluğu söz konusu değildir. Ayrıca, ürün üzerinde ölçü tadilatı görmüş tüm ürünler kişiye özel bir şekilde hazırlandığı için iade durumunda %10 işçilik bedeli kesintisi yapılarak iade alınmaktadır.

-Değişim talepleriniz ise siparişinizin ücreti baz alınarak gerçekleştirilir. Ücret üzerinden herhangi bir kesinti yapılmaz.

- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra uzman ekibimiz tarafından incelenir, iadeye engel bir sebep bulunmuyorsa kayıpsız bir şekilde iade alınır. Ücret iadesi tarafınıza en geç on dört gün içerisinde ödeme yaptığınız kanaldan (kredi kartı, havale veya Eft) iade edilir.

-Kişiye özel tasarımlar, tüketicinin talebi üzerine ürün üzerinde yapılan değişiklikler, tamtur yüzükler, ürünlerin sitedeki görseli haricinde seçilen altın rengi, özel yüzük ölçüsü gibi durumlarda sipariş geçilen ürünler kişiye özel üretildiği için kayıpsız iade kapsamına alınamamaktadır.

-İadesini gerçekleştirmek istediğiniz ürünü size gönderilen şekliyle göndermelisiniz. İadenizi, ürün, fatura-irsaliye, sertifika ve varsa hediye ürün ile beraber eksiksiz olarak adresimize ulaştırmanız gerekmektedir.

-Yüzük içi yazıları kayıpsız iadeye engel değildir. Ürün üzerinde Venta Pırlanta Atölyesi haricinde yapılan işlemler (yüzük ölçüsü, taş değişikliği vb.) ürünün garanti kapsamından çıkmasına sebep olmaktadır. Bu gibi durumlar da ürün iade ve değişimden muaf tutulur.